POLITICA DE LA EMPRESA

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RESERVAS Y DEPÓSITOS

Para asegurar tu lugar, se requiere un depósito anticipado del 20%.

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• Métodos de pago aceptados para el depósito: Transferencia bancaria o WISE (una plataforma segura de pagos en línea con comisiones más bajas).

 

• Cuentas bancarias en diferentes divisas disponibles: Contamos con cuentas bancarias locales en México (MXN), Estados Unidos (USD) y Europa (EUR). Solo avísanos tu ubicación para enviarte los datos bancarios correspondientes para tu transferencia.

 

• Tarjetas de crédito: Ten en cuenta que no aceptamos tarjetas de crédito en el establecimiento. Cabo Pulmo es un pueblo remoto que no cuenta con bancos ni cajeros automáticos, y el acceso a internet sigue siendo limitado.

 

SALDO RESTANTE

El saldo restante se puede pagar mediante una de las siguientes opciones:

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• En efectivo (el día del tour): Aceptamos pesos mexicanos (MXN), dólares estadounidenses (USD) y euros (EUR) al tipo de cambio oficial del día en Los Cabos. No aplica ningún cargo adicional.

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• Por transferencia bancaria / WISE (el día ANTES del tour): Aplica un cargo por servicio del 3% en todos los pagos de saldo final realizados de forma electrónica.

¿Por qué el cargo del 3%? Debido a que Cabo Pulmo no cuenta con bancos ni cajeros automáticos, retirar dinero en efectivo para pagar al equipo local y los gastos operativos diarios nos genera costos administrativos adicionales.

 

POLÍTICA DE CANCELLACIÓN Y REEMBOLSO

Si necesitas cancelar tu reserva, aplican las siguientes condiciones:

 

• Más de 6 días antes de la actividad: Recibirás un reembolso del 95% de tu depósito (se retiene el 5% para cubrir comisiones bancarias y administrativas).

 

• Entre 2 y 6 días antes de la actividad: Recibirás un reembolso del 50% del total pagado, lo cual cubre nuestros costos de reserva y preparación del viaje.

 

• Menos de 2 días (48 horas) antes de la actividad: Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la actividad no son reembolsables.

 

POLÍTICA DE CLIMA Y SEGURIDAD

Todas las actividades marinas están sujetas a las condiciones del mar y del clima. Monitoreamos constantemente los pronósticos locales para garantizar tu seguridad.

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• Si un tour se cancela debido a mal tiempo o cierre del puerto, coordinaremos contigo para reprogramarlo o ajustar tu itinerario.

 

• Si no es posible reprogramarlo, recibirás un reembolso del 100% de tu depósito.

 

PRECIOS EN ENTRADAS AL PARQUE

• Entrada al Parque Nacional Incluida: Todas las entradas y brazaletes para el Parque Nacional Cabo Pulmo están 100% incluidos en los precios de nuestros tours. No tendrás que pagar cargos extra u ocultos al llegar.

 

 

CERTIFICACIÓN DE BUCEO Y REQUISITOS

• Comprobante de certificación: Los buzos certificados deben presentar su credencial física o certificación digital (PADI, SSI o agencia equivalente) antes de realizar el buceo.

 

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TIEMPO DE ESPERA PARA VOLAR DESPUÉS DE BUCEAR (NO-FLY TIME)

• Por razones de seguridad, asegúrate de dejar pasar al menos 12 horas después de un solo buceo, o entre 18 y 24 horas después de múltiples buceos o varios días consecutivos de buceo, antes de tomar un vuelo o viajar a zonas de gran altitud. ¡Por favor planifica tus vuelos con esto en mente!

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Gracias por su comprensión.

 

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